Politique de confidentialité
Cette page explique comment RachatAutoExpress traite vos données personnelles, en conformité avec le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Données collectées & responsables
Responsable de traitement : RachatAutoExpress, 68 rue Beaumarchais, 93100 Montreuil (FR). Contact : contact@rachatautoexpress.com — Téléphone : 06 51 05 36 68.
Catégories de données : identité et contact (nom, email, téléphone), données liées au véhicule (ex. immatriculation si fournie, ville), contenu du message, métadonnées techniques (logs de sécurité, horodatages, pages consultées).
Modes de collecte : formulaire de contact/devis, échanges email/téléphone, et cookies/traceurs techniques (voir section « Cookies »).
Sous-traitants & hébergement : nous pouvons recourir à des prestataires techniques (hébergeur, outil d’emailing/mesure d’audience). Ils agissent sur instruction, sont liés par des clauses de protection des données (DPA) et ne peuvent utiliser vos données à d’autres fins.
DPO / contact RGPD : à défaut de délégué officiel, vous pouvez adresser toute demande à contact@rachatautoexpress.com.
Finalités, bases légales & durées de conservation
Répondre à votre demande (contact/devis)
Base légale : exécution de mesures précontractuelles (art. 6-1-b RGPD) et intérêt légitime à vous recontacter (6-1-f).
Durée : jusqu’à 12 mois après le dernier échange, ou suppression anticipée sur demande.
Planifier l’enlèvement/rachat & suivi administratif
Base légale : exécution du contrat (6-1-b) et respect d’obligations légales (ex. traçabilité VHU via centre VHU partenaire).
Durée : le temps nécessaire à l’intervention puis archivage limité conformément aux exigences légales applicables.
Sécurité du site & mesure d’audience
Base légale : intérêt légitime (6-1-f) pour sécuriser nos services; consentement (6-1-a) pour analytics non essentiels.
Durée : logs sécurité (jusqu’à 12 mois max) ; cookies analytics selon choix utilisateur (voir « Cookies »).
Droits des personnes & contacts
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants : accès, rectification, effacement, opposition, limitation, et portabilité lorsque applicable.
Pour exercer vos droits ou poser une question, écrivez-nous à contact@rachatautoexpress.com ou par courrier à : RachatAutoExpress, 68 rue Beaumarchais, 93100 Montreuil (FR).
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr.
Sécurité & confidentialité : nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées (contrôles d’accès, chiffrement en transit lorsque disponible, journalisation) et des clauses contractuelles avec nos prestataires. En cas d’incident affectant vos données, une procédure interne encadre la notification aux autorités et aux personnes concernées lorsque requis.
Pour les informations légales générales du site, consultez aussi /mentions-legales.
Partage, transferts & absence de vente
Vos données ne sont ni vendues ni louées. Elles peuvent être partagées avec des prestataires agissant pour notre compte (ex. hébergeur, service de messagerie, mesure d’audience) ou, lorsque nécessaire, avec notre centre VHU partenaire agréé pour la remise du certificat de destruction.
En cas de transferts hors UE/EEE réalisés par un prestataire (par ex. support technique), ceux-ci sont encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission européenne, mesures complémentaires).
Mises à jour de cette politique
Nous pouvons la mettre à jour pour refléter des évolutions légales ou techniques. La date de dernière mise à jour figure ci-dessous. En continuant à utiliser le site après publication, vous acceptez ces modifications.
Dernière mise à jour : 31/10/2025